Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 3 octombrie 2026.
Acest document are caracter informativ general și nu reprezintă consultanță juridică personalizată. Recomandăm revizuirea lui de către un avocat/consultant specializat în comerț electronic, în funcție de particularitățile afacerii.
1. Date de identificare
Website-ul lifeskills.ro este operat de LIFE SKILLS SRL, cu sediul social în Str. Rahovei nr. 6, Sc. B, Ap. 34, Sibiu, județul Sibiu, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2013000638322, având CUI 32039947. Date de contact: e-mail contact@lifeskills.ro, telefon +40 749 119 934.
2. Obiectul contractului
LIFE SKILLS SRL oferă cursuri de formare profesională și pregătire, unele autorizate de Autoritatea Națională pentru Calificări (ANC), livrate online. Descrierea, durata, prețul și condițiile fiecărui curs sunt afișate pe pagina cursului respectiv la momentul comenzii.
De asemenea, LIFE SKILLS SRL oferă produse digitale de autocunoaștere și dezvoltare personală, precum Profilul complet de personalitate: un chestionar online și un raport personalizat, livrat în format electronic. Rezultatele și raportul au caracter informativ și de dezvoltare personală și nu reprezintă o evaluare psihologică, un diagnostic sau o consiliere de specialitate.
3. Comanda și plata
Comanda se plasează prin formularele de pe site sau prin contactare directă. Plata se poate face conform metodelor afișate pe site (transfer bancar, card online, unde este cazul). Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către LIFE SKILLS SRL.
Produsele digitale se achiziționează prin pagina de comandă a site-ului, cu plata online cu cardul. Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe, iar LIFE SKILLS SRL nu are acces la datele cardului. După confirmarea plății, cumpărătorul primește pe e-mail confirmarea comenzii, codul de acces și factura fiscală.
4. Dreptul de retragere
Pentru serviciile de formare furnizate online, consumatorul poate solicita retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, conform OUG 34/2014, cu excepția situației în care furnizarea serviciului a început, cu acordul expres al consumatorului, înainte de expirarea acestui termen, caz în care dreptul de retragere poate fi limitat proporțional cu serviciul deja prestat. Pentru detalii sau solicitarea retragerii, contactați-ne la contact@lifeskills.ro.
Produse digitale. Profilul complet de personalitate și celelalte produse digitale reprezintă conținut digital care nu este furnizat pe un suport material. Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică dacă furnizarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat la cunoștință că își pierde dreptul de retragere. La plasarea comenzii, cumpărătorul își exprimă acest acord bifând căsuța dedicată din pagina de comandă. Codul de acces este trimis imediat după confirmarea plății.
Dacă întâmpini o problemă tehnică (de exemplu, raportul nu a putut fi generat sau codul nu funcționează), scrie-ne la contact@lifeskills.ro. Vom rezolva problema sau îți vom returna integral suma plătită.
5. Diplome și certificări
Cursurile autorizate ANC se finalizează cu certificat de absolvire/calificare recunoscut de Ministerul Muncii și Ministerul Educației, condiționat de promovarea examenului final și îndeplinirea cerințelor cursului.
6. Proprietate intelectuală
Toate materialele didactice, textele, imaginile și înregistrările puse la dispoziție cursanților rămân proprietatea LIFE SKILLS SRL sau a partenerilor săi și nu pot fi reproduse, distribuite sau utilizate comercial fără acord scris.
7. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă aici.
8. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
În cazul unui litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) prin platforma SAL, disponibilă la anpc.ro/sal, sau pot depune o sesizare la anpc.ro.
9. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa acesteia, de instanțele competente din România.